Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Fifth Quarter hecht belang aan je privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. Dit beleid is van toepassing op onze website en op de diensten die we leveren.

Wie we zijn

Fifth Quarter BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens.
Adres: Kattebrug 14, 9140 Temse, België. BTW: BE 0787.444.416.
Contact: hello@fifthquarter.be · +32 473 25 70 52.

Welke gegevens we verzamelen

Gegevens die je ons bezorgt, bijvoorbeeld via onze formulieren of wanneer je een gesprek boekt: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht.
Technische gegevens wanneer je onze website bezoekt: IP-adres, browsertype en tijdstip, zoals elke webserver die kort bijhoudt om de site te beveiligen en te laten werken. Geef je toestemming, dan meten we daarnaast met Google Analytics hoe de site gebruikt wordt (zie Cookies).
Beeldmateriaal dat we in opdracht opnemen (bij klanten die een traject afnemen), volgens de afspraken in de overeenkomst.

Waarom we je gegevens verwerken en op welke grondslag

Om je aanvraag te beantwoorden, je leads of je gids te sturen, je gesprek in te plannen en je daarna één keer op te volgen (uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst). Vraag je de gids aan, dan zien we of en hoe ver je hem opent.
Om onze diensten te leveren en te factureren (uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting).
Om onze website te beveiligen (gerechtvaardigd belang).
Om, met je toestemming, te meten hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we pagina's, gidsen en formulieren beter maken (toestemming, die je altijd kan intrekken via Cookie-instellingen).
Om je, met je toestemming, relevante informatie of een nieuwsbrief te sturen (toestemming, die je altijd kan intrekken). Zonder je akkoord sturen we geen nieuwsbrief.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven, en zoals wettelijk vereist (o.a. facturatiegegevens 7 jaar). Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden, bewaren we maximaal 24 maanden.

Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met verwerkers die ons helpen onze diensten te leveren: hosting van de website (Vercel), onze klantendatabase (Supabase), e-mail (Resend), de agenda om een gesprek te boeken (cal.com), de videospeler bij de cases (Vimeo) en, alleen met je toestemming, websitestatistieken (Google Analytics en Google Tag Manager van Google Ireland Limited, en PostHog van PostHog Inc., met servers in de EU). Deze partijen verwerken gegevens enkel in onze opdracht en onder een verwerkersovereenkomst.

Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze leveranciers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (bv. in de Verenigde Staten). In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Je kan een gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar hello@fifthquarter.be. Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cookies

Bij je eerste bezoek vragen we of we mogen meten. Zeg je ja, dan laden we Google Tag Manager en Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Die zetten de cookies _ga en _ga_<id>, die maximaal 13 maanden blijven, en tonen ons welke pagina's je bekijkt, hoe je op de site kwam en welke formulieren je verstuurt. Google Analytics bewaart geen IP-adressen, en Google Signals en advertentiefuncties staan uit. We bewaren de gegevens 14 maanden. Verstuur je een formulier, dan bewaren we bij je aanvraag ook de anonieme Google Analytics-ID en, als je via een Google-advertentie kwam, de klik-ID daarvan (gclid), zodat we weten via welk kanaal je ons vond. Daarnaast laden we PostHog (servers in de EU). Dat zet cookies die met ph_ beginnen (maximaal 1 jaar) en toont ons hoe bezoekers door de site klikken en scrollen, ook als opname van een bezoek. Wat je in formuliervelden typt, wordt daarin altijd afgeschermd. Zeg je nee, dan laden we niets van Google en niets van PostHog.

Je keuze bewaren we in een eigen cookie, fq_consent, gedurende 6 maanden. Je kan ze altijd wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina; trek je je toestemming in, dan verwijderen we de Analytics- en PostHog-cookies. Marketingcookies (bijvoorbeeld van LinkedIn of Google Ads, om te meten welke advertentie je hierheen bracht) gebruiken we nu niet. Komen ze er, dan alleen met je toestemming onder Marketing.

De agenda op de pagina Boek een call en de video's bij de cases worden geladen door cal.com en Vimeo; die diensten kunnen eigen cookies zetten zodra je ze gebruikt.

Wel bewaart je browser twee kleine notities in zijn eigen geheugen, zonder cookie. fq_attr onthoudt via welke link of campagne je de eerste en de laatste keer op de site kwam, zodat we weten waar een aanvraag vandaan komt. Gaf je toestemming om te meten, dan blijft die notitie maximaal 90 dagen in je browser (localStorage); anders verdwijnt ze zodra je het tabblad sluit (sessionStorage). Trek je je toestemming in, dan wissen we ze meteen. fq_booking_email onthoudt het e-mailadres dat je invulde vóór de agenda, zodat je het niet twee keer hoeft te typen; die verdwijnt zodra je het tabblad sluit. We sturen ze alleen mee als je zelf een formulier verstuurt of een gesprek boekt.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging.